GAMING PC SUPPORT

遊戲出問題，先找對方向。

先區分遊戲、驅動、網路與整機穩定性，再決定下一步。

可用：文字初步分流與工程師接手

請在首頁描述遊戲名稱、完整錯誤、電腦規格、發生時間與最近變更。現有診斷客戶端不會讀取遊戲日誌、GPU 溫度、FPS 或反作弊狀態，也不會自動修復。

遊戲閃退／無法啟動

記錄遊戲與啟動器版本、完整錯誤、是否僅單一遊戲及模組。先比較官方已知問題；驗證檔案前備份自訂模組及設定。

區分遊戲關閉、螢幕失去訊號與整台重新啟動。收集發生時間、顯示卡與驅動版本，由工程師綜合散熱、供電與穩定性判斷，不能只憑症狀判定零件故障。

確認解析度、畫質、幀率限制、顯示卡與發生場景；單次 CPU 快照不能代表遊戲期間負載，也不以固定百分比判定瓶頸。

區分畫面幀率問題與網路延遲，確認有線或 Wi-Fi、伺服器地區及其他裝置；單一網站測試無法證明遊戲伺服器正常。

先核對遊戲、Windows 版本與完整 VAN 錯誤碼。BIOS、安全開機或 TPM 變更需工程師確認主機板及磁碟加密情況，不提供繞過反作弊的方法。

對照遊戲、驅動與 Windows 更新時間，一次只改一項並保留復原方式。未查到官方公告時，不能宣稱是已知 bug 或已修復。

遊戲與平台、版本、完整錯誤或停止代碼、CPU／GPU／記憶體／電源型號、發生場景、單款或多款遊戲、最近更新、已試過的方法，以及能否再次重現。截圖請遮住帳號與個資；不提供密碼。

記錄處理前後相同場景的結果，單次未再發生不能保證已完全排除。涉及 BIOS、TPM、超頻、供電或反覆重開機時，交由工程師評估。

知識版本 1.0.0 · 查核日期 2026-09-07。這是已整理的基礎指引，不代表已即時查核每款遊戲的最新 bug。新案例需附版本與來源，經工程師確認和案例測試後再更新。